原饿了么集团副总裁，负责饿了么平台的用户增长&平台运营中心，期间平台日均订单量从几百万单增长到两千万单。
任职期间带领团队成功打造过多个超大体量、快速爆发的产品和业务。其中饿了么超级会员（月付费会员数从310W到4000万，3年时间增长接近10倍），点外卖上支付宝（日订单数从85W到600W，两年半时间超过7倍），点击广告收入（日均收入从210W到600W，九个月时间增长超3倍）
在洞察市场机会、设计增长方案、搭建运营体系、设计增长组织方面，有大体量、体系化、可复制的实战方法论。
超大的体量：
超级平台的用户运营操盘手经历（饿了么平台用户数超2亿，日订单超2千万，年销售额超千亿）。
过硬的作品：
期间打造过饿了么超级会员（3年近10倍）、点外卖上支付宝（2年超7倍）、广告收入（1年超3倍）、品质联盟（2年超5倍）等多个大体量、快增长的业务。
简单可复用：钟老师将自己过往的运营、增长经验，总结提炼成简单、通俗、易于复制的操作方法论和检验标准，具备很强的可借鉴性、可复制性。
（1）建体系----《如何搭建运营体系》
针对问题：
① 公司的业务，总是需要老板/领导亲自下场，一管就有，一放就乱；
② 业绩增长不稳定，过度依赖于某几个大客户，或者某几个人公司的能人员工？
核心工具（运营四问法）：
① 搞成（用户要不要）；② 搞久（能不能赚钱）；③ 搞大（能够做多大）；④ 搞顺（越来越轻松）。
实现目标：用体系来管业务，而非靠人来管业务，确保业绩的稳健增长。
（2）找机会----《如何设计增长方案》
针对问题：
① 现有业务增长遇到瓶颈，下个增长机会在哪里？
② 怎么设计出用户喜欢的产品和服务？
核心方法（增长三力法）：
① 击穿力（只抓主要矛盾）；② 接受力（降低试用门槛）；③ 复制力（快速规模复制）。
实现目标：提高新业务的创新成功率，加快新业务的市场抢占速度。
（3）抓执行----《如何落地运营方案》
针对问题：
① 业绩目标制定，上下级不断博弈，上有什么政策，下就有什么对策？
② 过于依赖业绩能手，能人在业绩在，能人走业绩掉？
核心方法（运营三步骤）：
① 定目标（制定量化、合理的业绩目标，上下同欲）；
② 拆动作（拆解有效、简单、标注你的业务动作）；
③ 追闭环（建立量化、有效、快速的修正闭环）。
实现目标：摆脱对能人员工的业绩依赖，释放领导者的管理精力，实现运营方案的高效落地，不会走形。
（4）识人才----《如何用30分钟判断候选人是否有料》
针对问题：
① 如何在面试中，快速判断运营候选人是真的有能力，还是假的有料？
核心方法（识人三步法）：
① 看战功（候选人有没有历史增量业绩）；
② 拆武功（历史增量业绩是靠运气、靠平台，还是靠能力）；
③ 识内功（候选人被提拔到更高的岗位上是否依旧能够胜任）。
实现目标：提高选出正确候选人的概率。
